FAQ Hotel Sezz – Hotel luxe design Saint Tropez

Et si nous voyageons avec notre bébé ?

L’hôtel Sezz Saint Tropez dispose de lits bébé mis à votre disposition gracieusement.

Pouvez-vous ajouter un lit supplémentaire ?

Il nous est possible d’installer un lit supplémentaire uniquement dans nos chambres Cocoon ou Villa. Les lits supplémentaires sont réservés aux enfants de moins de 14 ans.

Pouvons-nous partager une chambre à 3 adultes ?

Nos chambres Bungalow peuvent accueillir un maximum de deux personnes, nos Cocoon un maximum de deux adultes et un enfant. En revanche, nos Villas disposent de couchages pour 4 personnes (deux chambres). Nous avons également des chambres Cocoon communicantes (4 personnes)

Où puis-je garer mon véhicule ?

L’hôtel dispose d’un parking privé extérieur et surveillé. Notre équipe de voituriers vous aidera pour le stationnement de votre véhicule tout au long de votre séjour. Ce service vous est offert.

Je suis allergique, que proposez-vous?

Dans chaque chambre, vous disposez d’oreillers synthétiques et en plumes. Nous pouvons enlever l’un ou l’autre à votre convenance. Nous pouvons retirer les tapis dans certaines chambres.

Je souhaite bénéficier d’un tarif avec paiement anticipé mais je ne souhaite pas communiquer mon numéro de carte bancaire par Internet. Quelles sont mes options ?

Vous pouvez tout simplement effectuer un virement bancaire. Cependant sachez que votre carte bancaire sera demandée à votre arrivée afin de garantir d’éventuels extra.

Je souhaite réserver l’un de vos packages, tous me donnent envie mais je ne souhaite séjourner qu’une nuit, comment faire ?

Demandez à l’un nos PA de vous proposer un séjour sur-mesure selon vos envies.

J’ai une réservation pour le 25 juillet. Il est indiqué que la politique d’annulation est de 21 jours, à quelle date puis-je annuler ma réservation sans frais ?

Vous pourrez annuler votre réservation sans frais jusqu’au 04 juillet à 16h. Au-delà, nous garderons le montant des arrhes (50% de votre séjour). N’hésitez donc pas à nous contacter si vous aviez un empêchement.

Je souhaite régler mon séjour en espèces, est-ce possible ?

Pour garantir la réservation, il est indispensable de verser un acompte équivalent à 50% du montant total du séjour. Toutefois, si vous souhaitez régler la totalité du séjour au moment du départ en espèces, nous pouvons vous créditer le montant initial des arrhes de 50%.

Je prévois d’arriver très tard, comment cela se passe-t-il ?

Tenez informés les PA de votre arrivée tardive. Sachez que notre réception est ouverte 24h/24. Cependant, pour des raisons de sécurité, le portail de l’hôtel est fermé à partir de 00h00. N’hésitez pas à utiliser l’interphone.

Puis-je voyager avec mon animal?

Nous acceptons les animaux de petite taille. N’hésitez pas à demander aux PA si votre compagnon peut séjourner avec vous.

J’ai adoré le design de l’hôtel et j’aimerais rapporter un bout de Sezz à la maison :

Sachez que vous pouvez commander auprès de votre PA plusieurs articles du Sezz Paris tels que nos lampes Sezz, les vases Sezz ou encore les chaises de votre chambre. Demandez à votre PA ce qu’il est possible d’acheter et il vous aidera dans votre démarche.

Puis-je acheter les photographies se trouvant dans les chambres ?

Sachez que vous pouvez commander auprès de votre PA plusieurs articles du Sezz Saint Tropez tels que nos lampes Sezz, les vases Sezz ou encore les chaises de votre chambre. Demandez à votre PA ce qu’il est possible d’acheter et il vous aidera dans votre démarche.

Pouvons-nous arrivée avant 16h ?

Toute l’équipe du Sezz Saint Tropez fera son maximum pour vous donner l’accès à votre chambre le plus tôt possible. Cependant, nous ne pouvons pas vous le garantir.

Pouvons-nous quitter notre chambre après 12h ?

Selon notre disponibilité l’équipe de réception sera heureuse de vous laisser profiter de votre chambre jusqu’à 14h. Nous pouvons également garder vos bagages et vous pourrez passer l’après-midi au bord de notre piscine. Le SPA Sezz by Payot est disponible pour vous changer en fin de journée.

Avez-vous un service conciergerie ?

Notre service conciergerie se tient à votre disposition en amont de votre arrivée pour toutes vos requêtes. Vous pouvez prendre contact avec notre concierge par email : concierge@hotelsezz.com

Avez-vous un accès à une plage ?

Le Sezz Saint Tropez se situe à 250 mètres de la plage des Canebiers (plage publique). Le portillon de l’hôtel vous permet d’y accéder en 5 minutes à pied. NB : La baie de Pampelonne est située à 15-20 minutes (en voiture ou navette) de l’hôtel.

L’accès à la piscine est-il payant ?

L’accès à notre piscine chauffée de 200m2 est un service offert à tous nos clients résidents.

A quelle distance êtes-vous de St Tropez ?

Le Sezz Saint Tropez se situe à 5 minutes (en voiture ou navette) de la Place des Lices.

Avez-vous un service navette ?

La navette du Sezz Saint Tropez est un service offert à nos clients. Elle fonctionne de 8h à 18h pour les plages et de 8h à 00h pour vous accompagner à notre point de rendez vous au coin de la Place des Lices.

Pouvez-vous me communiquer les horaires de votre SPA, votre Restaurant ?

Notre SPA Sezz by Payot est ouvert de 11h à 19h en basse saison et de 11h à 21h en haute saison.Le restaurant Colette est fermé tous les midis sauf dimanche midi ainsi que les lundis et mardis soir. Il est ouvert 7/7 en juillet et août. Les horaires de service sont : Petit-déjeuner de 7H30 à 11H00.n Déjeuner de 12H30 à 14H30. Dîner de 19H30 à 22H30.

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